Procesamiento hipotecario para brokers
Tu equipo de procesamiento, listo desde el primer día
Recibimos los documentos de tus clientes, los ordenamos y los revisamos, para que llegues a la cita con el paquete casi completo y cierres más casos.
Cómo funciona
Sin conectar tus cuentas y sin cambiar tu forma de trabajar.
Los documentos llegan a un solo lugar
Tus clientes o tu equipo los envían a una dirección de correo. Nadie tiene que abrir un sistema nuevo para mandar un archivo.
Los leemos y los revisamos
Cada archivo se clasifica y se compara con la lista de tu tipo de préstamo: lo que falta, lo vencido, lo que no está firmado y lo que no coincide.
Tú ves qué sigue
Un panel claro muestra qué casos están listos para la cita y qué hay que pedirle a cada cliente. Nuestro equipo da el seguimiento.
Qué recibe tu equipo
- Un paquete casi listo antes de la cita. Sabes qué está completo y qué falta, por persona.
- Seguimiento a tus clientes, en español e inglés.
- Revisión de impuestos con la página y la línea de cada cifra, para saber exactamente dónde verificar.
- Avisos claros de lo vencido, lo que no está firmado y lo que no cuadra entre documentos.
- Un código por caso, con todos los documentos ordenados, también cuando hay dos o tres personas en el préstamo.
Un equipo dedicado
Cada broker cuenta con una persona de procesamiento y una persona de atención al cliente. Procesamiento revisa los documentos, pide lo que falta y envía los avisos. Atención hace las llamadas, llena formularios y toma la información. Ambas son bilingües y trabajan desde El Salvador.
Seguridad y privacidad
- Cada broker ve solo sus propios casos. Los datos de uno no se mezclan con los de otro.
- Acceso con usuario y contraseña, y permisos distintos según el rol de cada persona.
- Registro de quién hizo qué en cada expediente.
- Los documentos no se publican: solo se abren con acceso autorizado.
- Trabajamos con un acuerdo por escrito con cada broker.
Estamos construyendo nuestras prácticas de seguridad junto con nuestros primeros clientes. Si tu compañía tiene requisitos específicos, cuéntanoslo y los revisamos antes de empezar.
Prontio apoya el proceso: no es un prestamista, no toma decisiones de crédito y no garantiza aprobaciones ni tiempos de cierre.
Cuéntanos de tu negocio
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